[VIP第1年] 指数:3
外包术语：1、应用服务提供商(applicationserviceprovider、ASP)ASP是提供计算机网络应用网络的企业、如电子邮件服务、薪金流程管理、ERP应用等。2、业务流程外包(BPO)业务流程外包是指对前台功能以及后勤服务实行外包、尤其是指外包哪些由白领，安阳企业外包服务、文职人员的岗位工作、例如会计、人力资源以及医疗编码和医疗转录等。3、竞争性外包(competitiveinsourcing)竞争性内容是指企业内部员工与极富竞争性的第三方力量竞标企业某一具体业务的过程。参见内包(insourcing)4、委约生产(contractmanufacturing)委约生产是指将某项生产性工作外包给境内或境外的第三方，被委托者拥有受理合约的设备设施和生产技术。5，安阳企业外包服务、协力式外包(co-sourcing)协力式外包是指企业的业务功能由内部员工与拥有专业知识的外部力量共同完成、如咨询公司等，安阳企业外包服务。6、设备管理(faciltiesmanagement)设备管理是一项具体的外包解决方案，是指客户选择某一外包提供商对其一项或者多项设备的运行和维护进行负责。7、内包(insorcing)内包是外包的一种应变措施，是指将外包功能完全交给企业的内部另一部门来执行。换句话说，就是藉由改善某一区域的运营来承担来自其他部门的工作。 外包概念于80年代中期提出。安阳企业外包服务
根据不同的标准，可以将业务外包划分为不同种类，如整体外包和部分外包，生产外包、销售外包、研发外包、人力资源外包，以及无中介的外包和利用中介服务的外包等。首先，根据业务活动的完整性可以将业务外包分为整体外包和部分外包。所谓部分外包，指企业根据需要将业务各组成部分分别外包给该领域的的服务供应商。如企业的人力资源部分外包，企业根据需要将劳资关系、员工聘用、培训和解聘等分别外包给不同的外部供应商。一般来说，部分外包的主要是与业务无关的辅助性活动，如临时等。当企业的业务量突然增大，现有流程和资源不能完全满足业务的快速扩张时，可以通过部分外包，利用外部资源，不仅获得规模经济优势，提高工作效率，而且可以尽快解决企业业务活动的弹性需求。而整体外包时企业将业务的所有流程，从计划、安排、执行以及业务分析全部外包，由外部供应商管理整个业务流程，并根据企业的需要进行调整。在这种外包模式下，企业必须与承包商签订合同，合约内容应包括产品质量、交货期、技术变动，以及相关设备性能指标的要求。整体外包强调企业之间的长期合作，长期合作关系将在很大程度上机会主义行为的产生。 安阳企业外包服务外包方式主要有合同业务管理方式（BMC）和委托方式。
市场竞争的加剧，使专注自己的业务成为了企业重要的生存法则之一。因此，外包以其有效减低成本、增强企业的竞争力等特性成了越来越多企业采取的一项重要的商业措施。美国的管理学者杜洛克曾预言：在十年至十五年之内，任何企业中做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。中国软件外包服务市场规模如：经济不景气时，企业会裁掉一些非业务的部门，这往往是不得已而为之，负面影响很大，团队的稳定、额外支出等，但如果一开始这些非业务就是外包给专业的组织去做，那么损失一定会减少到小。据IDC统计，1998年全球外包服务方面的开支为990亿美元。IDC估计，到2003年全球资源外包服务开支将突破1510亿美元，此时期全球外包服务市场的复合年增长率为，亚太地区则为。尽管2001年全球市场低迷，但中国市IT服务市场却是一枝独秀，增长率高达，IDC预测，到2006年，中国IT服务市场规模可望超越103亿美元，2001～2006年年复合增长率为53%。IDC表示，中国IT服务市场以常规服务，包括系统集成、硬件支持、安装及客户应用软件管理为主。较为的服务项目，如咨询、外包等服务项目有发展潜力。总之，接受外包这种新的经营理念是一种必然趋势，外包服务势在必行。
外包包括境内外包和离岸外包。外包根据供应商的地理分布状况划分为两种类型：境内外包和离岸外包。境内外包是指外包商与其外包供应商来自同一个国家，因而外包工作在国内完成。离岸外包则指外包商与其供应商来自不同国家，外包工作跨国完成。由于劳动力成本的差异，外包商通常来自劳动力成本较高的国家，如美国、西欧和日本，外包供应商则来自劳动力成本较低的国家，如印度、菲律宾和中国。虽然境内和离岸外包具有许多类似的属性，但它们差别很大。境内外包更强调业务战略、技术和专门知识、从固定成本转移至可变成本、规模经济、重价值增值甚于成本减少；离岸外包则主要强调成本节省、技术熟练的劳动力的可用性，利用较低的生产成本来抵消较高的交易成本。在考虑是否进行离岸外包时，成本是决定性的因素，技术能力、服务质量和服务供应商等因素次之。外包是指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务。
近年来，全国企业实有总户数一直以5%左右的速度持续增长，但受国际金融危机影响，企业增长速度明显放缓。然而与此形成鲜明对比的是，中国网商数量加速增长，已经扩大到6300万。业内**预测，未来3年，通过互联网转型成网商的传统企业将以13.6%的速度持续增长。尽管经济复苏形势趋于明朗，全国企业数量增长也呈平缓之势，但企业对互联网、电子商务和网货交易的认识已不同于危机来临之前。不需要在全国建立实体的渠道代理商，不需要店面房租，甚至不需要印制商品宣传册，对资金投入、人员投入的要求也极低，已经成为企业对电子商务的共识。受国际金融危机影响，中国网商数量加速增长，传统企业纷纷转战电子商务。很多企业盲目的组建电子商务部，高投入，低回报，大多数走向电子商务误区。其实电子商务并不等于建站，而一路上遇到的困难也都是可以解决与避免的。各大企业的技术需求，将让中国电子商务迎来“网销外包时代”，它会是很多企业的大爱，在短时间内解决一切困难，建立网络品牌，看到现实的回报。企业为什么选择呼叫外包？安阳企业外包服务
离岸外包则指外包商与其供应商来自不同国家，外包工作跨国完成。安阳企业外包服务
其次，根据业务职能可以将业务外包划分为生产外包、销售外包、供应外包、人力资源外包、信息技术服务外包，以及研发外包。业务外包理论强调企业专注于自己的能力部分，如果某一业务职能不是市场上率的，并且该业务职能又不是企业的能力，那么就应该把它外包给外部效率更高的专业化厂商去做。根据能力观点，企业应集中有限资源强化其业务，对于其他非职能部门则应该实行外购或外包。业务外包再次，根据合作伙伴间的组织形式可以将业务外包分为无中介的外包和利用中介服务的外包。在有中介的外包模式中，厂商和外包供应商并不直接接触，双方与中介服务组织签订契约，由中介服务机构去匹配交易信息，中介组织通过收取佣金获利。这种利用中介组织的外包模式可以降低厂商和外包供应商的搜索成本，提高交易的效率。如麦当劳在我国许多城市的员工雇佣就是采用这种模式。而在无中介的外包模式中，厂商和外包供应商可以借助于互联网络进行，如美国CISCO公司将80%的产品生产和陪送业务通过其“生产在线”网站实行外包，获得CISCO授权的供应商可以进入CISCO数据库，得到承包供货的信息。 安阳企业外包服务
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